浙江潮邦廚具電器有限公司一直致力于打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)，在全國(guó)各地建立了完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于與經(jīng)銷商伙伴一同為用戶提供高效、細(xì)致、全方位的售后服務(wù)。
為進(jìn)一步保證用戶效益，提升使用體驗(yàn)，潮邦集成灶2020年“售后服務(wù)萬里行”活動(dòng)順勢(shì)啟航。自4月以來，潮邦集成灶的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)陸續(xù)走訪了江蘇、浙江、江西、安徽、湖南、河南、山東、福建等地。
無論是走遍全國(guó)的服務(wù)萬里行活動(dòng)還是匯聚全國(guó)經(jīng)銷商服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，亦或是潮邦集成灶獨(dú)具特色的《十五大配件終身免費(fèi)更換》服務(wù)政策，都是潮邦集成灶踐行“金牌服務(wù)，安心十年”的服務(wù)理念的具體行動(dòng)，是潮邦完善的服務(wù)保障體系的具體表現(xiàn)。
為了向用戶提供全地域、全時(shí)段的服務(wù)支持，潮邦集成灶服務(wù)人員做到了快速響應(yīng)信息反饋，故障處理優(yōu)化匹配，做到了整機(jī)保養(yǎng)貼心周到，徹底消除隱患，做到了24小時(shí)無間斷、一站式服務(wù)。
服務(wù)人員有話說：
秉著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶負(fù)十分責(zé)任的理念，潮邦堅(jiān)持日復(fù)一日年復(fù)一年地走訪客戶，與客戶溝通技術(shù)問題和詢問集成灶使用情況，積極解決客戶反映的任何問題并記錄方便跟蹤。
近期，我們的售后工程師走訪了位于福建的眾多客戶，了解潮邦集成灶的使用情況，為客戶排除故障，解決問題。當(dāng)每一次聽到客戶說潮邦集成灶運(yùn)行很好，吸油煙效果超強(qiáng)，故障少，幫助他們節(jié)省了不少下廚的時(shí)間，聽到客戶贊賞我們解決問題的執(zhí)行力和及時(shí)性，我們都非常興奮，因?yàn)檫@就是對(duì)我們潮邦人最大的肯定。
讓每一臺(tái)潮邦集成灶都保持最佳工作狀態(tài)，幫助每位潮邦用戶獲取最大的價(jià)值回報(bào)，不僅是此次服務(wù)萬里行的最直接要求，更是潮邦集成灶服務(wù)團(tuán)隊(duì)持之以恒的目標(biāo)和方向。
